إذا لم تجدوا الجواب الذي تبحثون عنه هنا، فالرجاء اتصلوا بنا. إننا مستعدون للإجابة عن كل الأسئلة المحتملة لديكم.
أسلة وأجوبة عامة
1 إننا نفكر في شراء المعدات الماسية من عند شركتكم. فكيف يمكننا أن نتأكد من جودة منتوجاتكم؟
إننا نشجع هولاء الزبائن المترددون في شراء منتوجاتنا من أجل شراء كمية صغيرة واختبارها. فبهذه الطريقة يمكنكم الوقوف شخصيا على الجودة الممتازة لمنتوجاتنا. فالمنتوجات الصينية باتت تحت الطلب على المستوى العالمي. وعلى أي، فبعض الزبائن يرون بأنه في الوقت الذي تقدم المنتوجات الصينية أسعارا تنافسيا جدا، فهي لا يمكن أن تقدم دائما المنتوجات الأفضل من حيث الجودة. فمع المنتوجات الممتازة لدى شركة: " YEYI"، فإنه يمكنكم أن تبقوا على يقين من أنكم تشترون من عند منتج محترف. إننا في شركة: " YEYI" أن نؤسس شركتنا بشكل صارم كمنتج متخصص في إنتاج العدة الماسية وذلك باستخدام مواد متفوقة جدا من حيث جودتها. إننا نعلم بأن الكلمة الحق هي أفضل وسيلة للإشهار، لذا فإننا ننتظر من زبائننا ألا يترددوا في ذكر محاسن منتوجاتنا الممتازة. فجربوها، ثم اجعلوا أصدقاءكم وشركاءكم يتعرفون على جودة منتوجاتنا من معدات الماس.
2 لماذا أسعار منتوجاتكم غير متاحة على موقعكم الإلكتروني؟
لأن أغلب منتوجاتنا تم تصنيعها بمواصفات ومتطلبات مختلفة، لذا فمن غير الممكن وضع لائحة الأسعار الكاملة لمنتوجاتنا على الموقع الإلكتروني.
إننا دائما نحسب منتوجاتنا وفقا للمواصفات التفصيلية لزبائننا، وبالتالي، فالرجاء أن تخبرونا بحاجياتكم ثم بعد ذلك سنخبركم بالتسعيرة المقترحة.
3 هل تقدمون عينات بالمجان لأتمكن من تجريبها قبل شراء منتوجاتكم؟
بسبب التكاليف المرتفعة لتصنيع منتوجاتنا العالية الجودة، فليس من الممكن تقديم عينات مجانية. إلا أنه وبفضل الممارسة قد توصلنا إلى حقيقة كون أن الزبائن الذين يشترون كميات قليلة من عندنا على سبيل التجريب، ما يلبثوا أن يطلبوا كميات أكبر نظرا لما يجدونه لدى منتوجاتنا من جودة مميزة.
4 هل لديكم مكتب أو وكلاء يمثلونكم في بلادنا؟
حاليا، تتوفر شركة: "YEYI" على وكلاء في كل من ألمانيا، إيطاليا، فرنسا، إسبانيا، بولندا، أوكرانيا، روسيا، الهند، إيران، فلسطين وأستراليا.
5 ما هي الكمية الدنيا التي علينا أن تشتريها؟
من أجل غرض التجريب، يمكن شراء أي كمية.
وعلى أي، ومن أجل الطلبات المعيارية، فيجب أن يكون الوزن على الأقل هو 45 كلغ (كما هو مطلوب من قبل شركات الطيران). فتكاليف الشحن الجوي عالية جدا متى ما كان الوزن أقل من 45 كلغ.
6 ما هو شكل الدفع الذي تطلبون؟
بالنسبة للشحن الجوي، يجب أن يكون الدفع عبر الـ: " T/T" (الحويل البنكي السريع) للكمية الكلية قبل الشحن. بالنسبة للشحن البحري، فهناك طرق أخرى متاحة.
7 ماذا علينا أن نفعل إذا لم نحصل على طلباتنا بعد الدفع؟
بعد الدفع، فالرجاء منكم أن تتصلوا بنا أن ترسلوا إلينا نسخة من التحويل البنكي لنتمكن من ترتيب شحن طلباتكم.
8 بعد الفع، كم مدة من الزمن يستغرق شحن طلباتنا؟
إن الأمر مرتبط بكمية طلبكم. وعلى أي، فالطلبات تشحن عادة أسبوعا واحدا بعد الدفع.
وبخصوص الطلبات الخاصة، فشركة: "YEYI" سوف تخبركم بالتاريخ التقريبي للشحن قبل تقديم طلبكم النهائي.
9 ما هي طرق التسليم المتاحة؟
بالنسبة للطلبات الاستعجالية والطلبات الصغيرة بوزن خفيف، فشركة: "YEYI" تقترح خدمات البريد.
وبالنسبة للطلبات التي يتجاوز وزنها 45 كلغ، فإننا نقترح الشحن الجوي.
وبالنسبة للمناشير ذات الأقطار الواسعة أو ذات الوزن الثقيل، فالشحن البحري دائما يكون هو الأفضل.
إننا في شركة: "YEYI" سعداء بأن نقدم نصائح بخصوص الشحن تبعا للمتطلبات الخاصة لطلبكم.
10 كيف يمكن توقع تكاليف التسليم؟
أولا، احسبوا الوزن الإجمالي لطلبكم.
بعد ذاك، اختاروا طريقة الشحن.
ثم، تأكدوا من سعر الشحن الحالي ثم احسبوا تكاليف الشحن.
وفي الأخير تأكدوا مما إذا كان هناك تكاليف أخرى ثم أضيفوها إلى بعضها لتحصلوا على التكلفة النهائية.
11 ماذا علي ان أفعل إذا وقعت مشاكل في المنتوجات بعد أن حصلت عليها؟
زودونا بتقرير تفصيلي حول المشكل. إننا سنشتغل معكم في شركة: "YEYI" من أجل حل أي مشكل، وسوف نستبدل أي منتوج غير مرض بسبب أي عيب في تصنيعه.